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国际市场营销学(第二版)

甘碧群 彭星闾 编 / 高等教育出版社

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 1.试说明国际市场营销信息的主要内容。

1)国际市场环境信息;国际市场产品信息;国际市场价格信息;国际市场销售渠道信息;国际市场促销信息;国际市场竞争信息;


2.国际市场信息的主要来源有哪些,如何进行国际市场营销信息的开发和利用?

国际市场直接信息的来源;企业派技术人员,信息人员搜集市场信息。委托本国驻外经济贸易机构进行调查,获取信息。委托本国出国人员对有关国际市场进行专门调查或附带调查。企业在世界各地的销售网点,不断从市场上反馈得到的信息资料。委托市场所在国的代理商,零售商,进口商,批发商或其他的中间商,帮助搜集有关的市场信息。

网络信息。国际市场间接信息的来源;企业内部信息。

企业外部信息。本国政府机构,外国政府,图书馆,国际组织,商会,同业公会或行业协会,各国外交使团和贸易机构,银行,商情调研机构,消费组织或协会,相关竞争企业,出版物

开发:当代国际市场信息开发具有国际性。国际市场信息主要通过各国设立的专门机构进行开发。

利用:对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用。生产部门同营销部门,信息部门和研究开发部门实行一体化建设。重视向用户提供信息服务。


3.试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能.

结构:企业内部报告与管理系统;国际市场营销情报系统;国际市场营销调研系统;国际市场营销分析系统;功能:国际市场信息的搜集;国际市场信息的整理与分析;国家市场信息的输出与反馈;


4.怎样组建有效的国际营销信息系统?

重新设立;设置专门委员会;设置信息协调者;(由于国际市场信息系统的设计,开发与实施是费时,费钱和费力的,因此必须要投入大量的人力与资源。国际市场信息系统的开发必须是渐进的,配合各级管理层的需要而不断发展。国家市场信息系统的设计和开发需要作业研究,营销研究和计算机系统等三方面人才共同合作完成,为了使国际市场营销管理人员能充分利用这一信息系统,系统的设计应尽可能考虑到经理、管理人员使用上的方便)


5.如何实施对企业国际营销信息系统的管理,评估和控制?

管理:集中和分散管理。归属部门管理问题。

评价:系统的执行效率。系统的执行效能。系统的可靠性。系统的适应性。系统的经济性。

控制:首先是在其开发与运用过程一定要有整体和全局观念;其次要不断地开发和应用活动的各个方面进行调查,平衡和控制,从而是国际营销信息系统的各部分协调一致;从系统目标提出后的初步调查到系统实施的营销信息系统实施的每一个阶段,都进行组织管理与控制。 


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