第三部分大数据时代的管理变革08掌控:责任与自由 并举的信息管理
一场管理规范的变革
我们在生产和信息交 流方式上的变革必然会引发自我管理所用规范的变革。同时,这些变革也会带动社会需要维护的核心价值观的转变。我们以印刷机的发明导致的信息洪流为例。
1450年前后,古登堡发明了活字印刷机,在这之前,思想的传播受到了极大的限制。一方面,书籍大多被封禁在修道院的图书馆里,依照天主教精心制定的规定,被僧侣严格看守着,为的是确保并维护其统治地位。在教堂之外,少数几所大学也收藏了一些书籍,大概几百本的样子;15世纪初,剑桥大学图书馆大概有122本大部头。另一方面,读写水平欠缺也是当时信息传播受限的一个重要因素。
古登堡的印刷机让书籍和手册的大量刊印成为可能。马丁·路德(martinluther)把拉丁语版本的《圣经》翻译成日常使用的德文,让越来越多的人可以不通过牧师而直接聆听上帝的声音,德语版的《圣经》是当时卖得最好的书,这也让他更确信《圣经》可以印刷、分发给成千上万的人。就这样,信息传播越来越广泛。
这种巨变也使得创立新规范来管理活字印刷术所引发的信息爆炸的条件变得成熟。审查和许可条例被创立,用来规范和管理出版物。著作权法的制定为创作者带来了进行创作的法律和经济动力。随后,保护公民言论自由 被写入了宪法。一如既往,权利伴随着责任产生了。当低俗的报纸践踏人们隐私权或诽谤其名誉时,法律规范就会出现以保护人们的隐私权并允许他们对文字诽谤提出上诉。
可是,变革并不止于规范。这种管理规范上的改变也体现了当时更深层次的价值观转变。在古登堡时期,人类第一次意识到了文字的力量;最终,也意识到了信息广泛传播的重要『性』。几个世纪过去了,我们选择获取更多的信息而非更少,并且借助限制信息滥用的规范而不是最初的审查来防止其泛滥。
随着世界开始迈向大数据时代,社会也将经历类似的地壳运动。在改变我们许多基本的生活和思考方式的同时,大数据早已在推动我们去重新考虑最基本的准则,包括怎样鼓励其增长以及遏制其潜在威胁。然而,不同于印刷革命,我们没有几个世纪的时间去慢慢适应,我们也许只有几年时间。
大数据时代,对原有规范的修修补补已经满足不了需要,也不足以抑制大数据带来的风险——我们需要全新的制度规范,而不是修改原有规范的适用范围。想要保护个人隐私就需要个人数据处理器对其政策和行为承担更多的责任。同时,我们必须重新定义公正的概念,以确保人类的行为自由 (也相应地为这些行为承担责任)。新机构和专家们需要设计复杂的程序对大数据进行解读,挖掘出其潜在的价值和结论。他们也要向那些可能受害于大数据结论的人——因之被剥夺了工作、接受医疗或贷款权利的人,提供支持。对已有的规范进行修修补补已经不够了,我们需要推陈出新。