第九章 认知过程
认知过程(cognitive processes)：人们如何以一种人们能解释周围世界，并且为生活中的窘境找到创造性解决办法的方式操纵人们的认知内容的。
认知(cognition)：是各种形式知识的总称，既包括内容，也包括过程，认知内容是指人们所知道的一切——概念、事实、命题、规则和记忆；认知过程是指——
认知心理学（cognitive psychology）：认知研究是由认知心理学领域的研究者所完成的。认知心理学家研究高级心理功能，特别着重于研究人们如何获得知识并利用它形成和理解自己的生活经验。
认知科学(cognitive science)：认知科学的领域处于哲学、神经科学、语言学、认知心理学和计算机科学（人工智能）的交 叉地带。
一、 研究认知
1、 揭示心理过程
1868年，荷兰生理学家唐德斯（F.C.Donders）设计了一个研究心理过程（心理过程速度）的基本方法。
唐德斯对心理过程的分析：;
从任务一到任务二增加了两个心理步骤：刺激分类和反映选择
结论：完成一项任务时，额外的心理步骤经常会使人们花费更长的时间。
（唐德斯所用的方法）减法法：从完成任务2所需的时间减去任务1所需的时间就可得出刺激分类和反映选择所用的时间。
2、 心理过程和心理资源
系列搜索过程（serial）：每个要素必须一个接一个的分别考察。
平行搜索过程(parallel)：一个排列中的所有要素同时考察。
通过估计心理过程对心理资源要求的程度来确定心理过程究竟是系列的还是平行的。
控制过程(controlled processes)：心理加工资源时要求注意。
自动过程（automatic processes）：心理加工资源时一般不需要注意。
Dehaene and Akhavein的研究：
当两个数字离得近时，作出不同的反应更难。
解释：数字和他们所代表的数量之间的联系已经自动化,也说明自动的过程深深地依赖于你对记忆的有效使用。
二、 语言使用
1、 语言生成
语言生成（language production）：既关心人们说什么——在一个特定的时间人们选择说什么，也关心为了产生信息人们所经历的过程。语言生成也包括做手势和书写。
（1）听众设计(audience design)：当产生话语时，人们必须考虑话语所针对的听众，以及与听众分享哪些知识。
哲学家保罗.格赖斯(H.Paul Grice)最先提出拱形的听众设计规则——合作原则。合作是对说话者的一个指导，说哈者所产生的话语应该适合正在进行的交 谈的背景和意义。合作的说话者所依赖四条格言：
* 量：让你说的话所提供的信息像所需的那样多（为了当前交 流的目的）。不要让你说的话所提供的信息超出所需。
对说话者的价值——你必须尽力判断你的听众真正需要的信息有多少。这个判断常常要求你对你的听众可能已经知道什么做出评估。
* 质：尽量让你所说的话正确。不要说你自己人为错误的话。不要说缺乏充足证据的话。
对说话者的价值——当你说话时，听者会假设你能够用合适的证据支持你的断言。当你计划说每句话时，你都必须考虑对所基于的证据。
* 关系：让你所说的话前后相关联。
对说话者的价值——你必须保证你的听者能够看出你正在说得如何与你以前所说的相关联。如果你希望转移话题——因此你所说的话前后没有直接关系，那么，你必须做出解释。
* 方式：敏锐。避免表达模糊和歧义。让你所说的话简洁、有序。
对说话者的价值——你的责任是以尽可能清晰的方式说话。尽管你会不可避免地犯错误，但是，作为一个合作的说话者，你必须保证你的听者能够理解你的信息。
要成为一个合作的说话者，很大部分依赖于你对你的听者可能知道和可能理解的东西的精确预期——共同点判断。
克拉克和马歇尔（Herbert Clark and Catherinc Marshall）共同点判断来源于三个证据：
* 团 体成员身份，使得语言生成者假设哪些东西可能彼此知道。
* 语言同现。稍早的交 谈中所包含的信息是部分共同点。
* 物理同现。说话者和听话者直接面对客体或情景。
精确的猜测使得语言生成中适当的调整成为可能。
（2）言语执行和口误
斯本内现象（Spoonerism）：在一个短语或句子中两个或更多个词首音的互换。
口误不是随机的，它们有意义。
* 过程。当我们说话时，一些认知过程专心于觉察和修正潜在的错误。
* 表征。在记忆中，有着类似意义的惯用语的表征是联结在一起的。
2、 语言理解
（1） 歧义消解
人们使用周围的语境来消解词汇歧义和结构歧义。
有的歧义不存在于词汇和结构之中，而存在于信息本身之中。
Gibbs：语境重排列模型像能够说明词和结构的的理解一样，也能说明整个话语的理解。同理解字面意义的解释的同样的话语相比，读者对讽刺解释的理解甚至更快。
小结：产生和理解之间很相配。听众设计使说话者尽力让他们所说的话适合当前的语境。语境能够重新排列听者对说话者所要表达的意义的期望。
（2） 理解的产物
意义表征始于被称作命题的基本单元。
命题（prepositions）：指话语的主要思想。
如果一句话中的两个词属于同一个命题，那么，在记忆中它们会表征在一起，即使在实际的句子中它们并不接近。
语言过程的一个主要的操作时抽取命题，而那些命题被赋予的确切的形式很快就会丢失。
推论(inferences)：听者经常使用基于记忆中的信息的一些逻辑假设，来填充句子理解的空隙从而使句子理解成为可能。
听者在做推论方面相当保守。听者不会自动地做出一些推论，所作的大部分推论都是能够帮助听者对说话者希望其理解的信息形成连贯的表征。
3、 语言、思维和文化
萨波尔-沃夫假设(Edward Sapir and Benjamin Lee Whorf) ：
* 语言相关性。在说各自母语的两种语言背景中的人中，语言的结构差异一般平行于非语言的认知差异。
* 语言决定论。语言的结构强烈地影响或完全决定说本族语的人感知和推理世界的方式。
颜色判断任务支持稍微若一点的观点：语言上的差异产生了平行的认知上的差异。
三、 视觉认知
1、 使用视觉表征
心理旋转（Shepard and Cooper）：在决定图形是R还是R镜像之前，被试首先在自己的“心理眼”中想象这个图形，然后以某种固定的速度把表象旋转到正立的位置。
旋转速度的一致性表明心理旋转过程非常类似于物理旋转过程。
心里旋转使你能够把这个表象转化成与记忆中所储存的表征相匹配的表象。
Kosslyn：人们像正在扫描真实物体一样扫描视觉表象。
2、 结合言语和视觉表征
言语描述能够使人产生视觉表征，产生空间心理模型。
人们在视觉化世界的方式上存在文化差异。
四、 题解决和推理
1、 问题解决
把所要解决的问题看成问题空间，问题解决就是从初始状态到目标状态所作的一系列允许的操作。
（1）Newell and Simon 问题空间：
* 初始状态——开始时的不完全的信息或令人不满意的状况。
* 目标状态——希望获得的信息或状态。
* 操作——为了从初始状态迈向目标状态，从而可能采取的步骤。
明确的问题：初始状态、目标状态、操作都说明的非常清楚。
不清楚的问题：初始状态、目标状态和/或操作可能不清楚、很含糊。
* 算法（algorithm）：一个一步接一步的程序，它总能为特定类型的问题提供正确的答案。
* 启发法（heuristics）：一些策略或经验法则（rules of thumb）。
通常使用出声思维法（think-aloud protocols）——要求被试描述他们正在进行的思维——来研究问题解决。
（2）改进我们的问题解决
问题难于解决的一个通常的原因为解决一个特定问题的心理要求压倒了加工资源。
* 找到一种方法来表征一个问题，使得假定加工资源允许的话每个操作都是可能的。
* 克服功能固着(functional fixedness)——一种心理上的阻塞，可以通过抑制以前同其他一些用途相联系的物体的新功能的知觉对问题解决产生不利影响。
2、 演绎推理（deductive reasoning）
推理，由一个或几个已知判断（前提）推出未知判断（结果）的思维形式。由推理得到的知识是间接的、推出的知识。要使推理的结论真实，必须遵守两个条件：1．前提真实2．推理的形式正确。推理的分类：演绎推理、归纳推理、类比推理等等。
可能拥有一些一般的、抽象意义上的形式逻辑，但真实情景中的演绎推理既受人们所拥有的关于世界的特定知识的影响也受针对特定的推理问题人们所能拿来使用的代表性资源的影响。
信念偏见效应（belief-bias effect）——人们倾向于把那些他们能为之构建一个合理的现实世界模型的结论判断是正确的，而把那些他们不能为之构建合理现实世界模型的结论判断为错误的。
同人们判断别人所作结论的能力相比，信念偏见可能对自己的实际的推理过程的影响要更小。
沃森选择任务：卡片、喝啤酒与年龄限制
修正沃森选择任务中推理的负性表现：
* 北是遵循了一种非演绎的选择策略。这个策略尽管可能导致错误但对于联想学习 和决策来说是一种合理的、现实的策略。
* 当被试能够把他们在现实生活中的知识运用于沃森任务时，演绎推理可以得到改善。（如喝啤酒与年龄限制任务）
当问题在现实生活中熟悉时人们可能利用实用主义的推理图式（pragmatic reasoning schema）。通过环境经验获得了图式。因而，武断的推理任务低估了人们的正确演绎的能力。
允许情境的推理可能是先天的——确定什么时候行为没有遵循社会规范这种能力可能是人们作为高度社会性的人类物种的一个成员通过遗传所获得的基因程序包的一部分。
3、 归纳推理（inductive reasoning）
一种利用可用的证据产生可能但并不确定结论的推理。
心理定势（mental set）：先前存在的心理状态、习惯或态度，在某些条件下，它能加强感知和问题解决的质量和速度。然而，当旧的思维和行动方法在新的情境中没有价值时，同样的定势可能抑制或破坏人们的心理活动的质量。
4、判断和决策
判断（judgment）：形成看法、得出结论以及对实践和人做出评论性评估的过程。
决策（decision making）：在备选项之间做出选择，选择和拒绝可用的选项的过程。
（1） 启发法和判断
阿摩司.图伏尔斯基（Amos Tversky）和丹尼尔.卡尼曼（Daniel Kahneman）：人们的判断依赖于启发发而不是正规的分析方法。
* 可用性启发法（availability heuristic）
让判断基于记忆中易于使用的信息。
在两种场合下会出现麻烦：①记忆过程产生了一种带有偏向的信息样本②储存的记忆中的信息不精确。
* 代表性启发法（representativeness heuristics）
如果一个东西具有一个范畴成员的典型特点，那么，他事实上是那个范畴的成员。
* 锚定法（anchoring heuristic）
从一个起始值开始做不充分的调整——或者向上，或者向下，人们的判断过分稳固地“锚定”在最初的猜测上。
即使任意的锚定也会使估计发生变化。
（2）决策心理学
问题的措辞方式对人们将要做的决策可以产生很大影响。
① 形成决策框架
对收益或损失的知觉经常依赖于形成决策框架的方式。
框架（frame）：指对一个选择的一个特定的描述。
在决策中参照点很重要。
我们应该尽量既在收益框架也在损失框架中考虑问题。
② 决策规避（decision aversion）
努力设法避免做出任何决策。几股心理力在起作用（Beattie）：
* 人们不喜欢做出使某些人得到较多的好处而另一些人得到较少好处的决策。
* 如果人们所选择的选项，结果不如他们没有选择的选项，那么，人们会感到后悔，人们能够预见到这种后悔的感觉。
* 人们不喜欢对导致不良 结果的决策负责任。
* 人们不喜欢替他人做决策。
虽然人们厌恶作决策，但是人们一般更热衷于自己做决策而不是让其他人替他们做决策。
